Câu Hỏi Thường Gặp

Có một số lý do khiến bạn không tìm thấy thông tin phạt nguội: • **Biển số nhập sai:** Đảm bảo nhập biển số đúng định dạng (ví dụ: 30A12345) • **Xe chưa có vi phạm:** Xe của bạn có thể chưa có lỗi vi phạm nào • **Vi phạm đã được xử lý:** Các lỗi cũ có thể đã được giải quyết • **Hệ thống đang cập nhật:** Cơ sở dữ liệu CSGT có thể đang cập nhật • **Xe mới:** Xe vừa mua có thể chưa được đồng bộ vào hệ thống

Để tra cứu chính xác, hãy nhập biển số theo quy tắc sau: • **Xe máy:** Nhập liền không dấu, ví dụ: 59A112345 • **Ô tô:** Nhập liền không dấu, ví dụ: 30A12345 • **Xe công vụ:** Nhập theo định dạng, ví dụ: 80A01234 • **Không sử dụng:** Dấu gạch ngang, dấu chấm hoặc khoảng trắng • **Chú ý:** Phân biệt chữ O và số 0, chữ I và số 1

Đây là hiện tượng bình thường vì: • **Nguồn dữ liệu khác nhau:** CSGT và Đăng kiểm có hệ thống riêng biệt • **Thời gian cập nhật:** Dữ liệu có thể được cập nhật ở các thời điểm khác nhau • **Loại thông tin:** CSGT hiển thị vi phạm, Đăng kiểm hiển thị cảnh báo chặn đăng kiểm • **Trạng thái xử lý:** Một số vi phạm có thể đã xử lý ở CSGT nhưng chưa cập nhật ở Đăng kiểm

Số tem đăng kiểm được tìm thấy trong giấy chứng nhận đăng kiểm: • **Vị trí:** In trên giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường • **Định dạng ô tô:** Thường bắt đầu bằng "DA" theo sau 7 số (ví dụ: DA1234567) • **Định dạng xe máy:** Thường bắt đầu bằng "KD" theo sau 7 số (ví dụ: KD1234567) • **Lưu ý:** Số tem có thể khác nhau tùy theo từng trung tâm đăng kiểm • **Bảo quản:** Giữ cẩn thận giấy chứng nhận để dễ tra cứu

Thông báo chặn đăng kiểm cho biết xe của bạn: • **Có vi phạm chưa xử lý:** CSGT đã gửi thông báo đến Đăng kiểm • **Không thể đăng kiểm:** Xe sẽ bị từ chối khi đi đăng kiểm • **Cần xử lý trước:** Phải đóng phạt và hoàn tất thủ tục tại CSGT • **Cập nhật hệ thống:** Sau khi xử lý, cần thời gian để hệ thống cập nhật • **Liên hệ CSGT:** Nếu đã xử lý mà vẫn bị chặn, liên hệ CSGT để kiểm tra

Thời hạn đăng kiểm phụ thuộc vào loại xe: **Xe ô tô:** • Xe dưới 7 chỗ ngồi: 30 tháng lần đầu, sau đó 24 tháng/lần • Xe từ 7-24 chỗ ngồi: 18 tháng lần đầu, sau đó 12 tháng/lần • Xe trên 24 chỗ ngồi: 6 tháng/lần **Xe máy:** • Tất cả xe máy: Không bắt buộc đăng kiểm định kỳ (trừ trường hợp đặc biệt)

**Hoàn toàn MIỄN PHÍ!** • **100% miễn phí:** Tất cả dịch vụ tra cứu đều miễn phí • **Không đăng ký:** Không cần tạo tài khoản hay đăng ký • **Không quảng cáo spam:** Chỉ có quảng cáo hợp lệ để duy trì hoạt động • **Cảnh báo lừa đảo:** Không có website nào khác được phép thu phí với tên iPhatNguoi • **Cam kết lâu dài:** Chúng tôi cam kết duy trì dịch vụ miễn phí

Website được tối ưu hoàn toàn cho mọi thiết bị: • **Responsive Design:** Tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình • **Tốc độ nhanh:** Tối ưu hóa để tải nhanh trên mạng di động • **Giao diện thân thiện:** Dễ sử dụng bằng cảm ứng • **Tất cả tính năng:** Đầy đủ chức năng như trên máy tính • **Không cần app:** Không cần tải ứng dụng, chỉ cần trình duyệt

Chúng tôi rất hoan nghênh mọi góp ý từ người dùng: • **Email trực tiếp:** iphatnguoi.hotro@gmail.com • **Trang liên hệ:** Sử dụng form liên hệ trên website • **Mô tả chi tiết:** Cung cấp thông tin cụ thể về lỗi gặp phải • **Screenshot:** Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có thể • **Phản hồi nhanh:** Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24h

**CAM KẾT BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI:** • **SSL Encryption:** Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải • **Không lưu trữ:** Không lưu biển số xe hay thông tin cá nhân • **Không chia sẻ:** Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba • **Chỉ tra cứu:** Chỉ sử dụng thông tin để tra cứu và hiển thị kết quả • **Tuân thủ pháp luật:** Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Website được bảo mật tốt nhất: • **Kiểm tra thường xuyên:** Scan virus và malware định kỳ • **Chứng chỉ SSL:** Website có chứng chỉ bảo mật hợp lệ • **Hosting uy tín:** Sử dụng nhà cung cấp hosting có uy tín • **Cập nhật bảo mật:** Thường xuyên cập nhật các bản vá bảo mật • **Không download:** Không yêu cầu tải xuống bất kỳ file nào

Để đóng phạt nguội, bạn cần: **Chuẩn bị giấy tờ:** • Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân • Giấy đăng ký xe (bản chính) • Bằng lái xe • Biên lai phạt nguội (nếu có) **Nơi đóng phạt:** • Trụ sở Công an tỉnh/thành phố nơi vi phạm • Phòng CSGT các quận/huyện • Một số ngân hàng có liên kết (tùy địa phương) **Lưu ý quan trọng:** • iPhatNguoi chỉ hỗ trợ tra cứu, KHÔNG hỗ trợ đóng phạt trực tuyến

Bạn có quyền khiếu nại vi phạm: **Điều kiện khiếu nại:** • Có căn cứ chứng minh việc vi phạm không chính xác • Trong thời hạn khiếu nại theo quy định pháp luật • Có đầy đủ giấy tờ chứng minh **Nơi tiếp nhận khiếu nại:** • Cơ quan CSGT nơi xử phạt • UBND cấp huyện hoặc tỉnh • Tòa án nhân dân (nếu cần thiết) **Lưu ý:** • iPhatNguoi không thể hỗ trợ giải quyết khiếu nại • Liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng

Thời hiệu xử phạt theo quy định pháp luật: **Thời hiệu chung:** • **2 năm** kể từ ngày vi phạm đối với hành vi vi phạm hành chính • Quá thời hiệu này, không còn bị xử phạt **Trường hợp đặc biệt:** • Vi phạm nghiêm trọng có thể có thời hiệu khác • Vi phạm liên quan đến tai nạn giao thông **Khuyến nghị:** • Nên xử lý vi phạm sớm nhất có thể • Không nên để vi phạm quá lâu vì có thể ảnh hưởng đến đăng kiểm

Các cách khắc phục lỗi kết nối: **Kiểm tra kết nối internet:** • Đảm bảo mạng internet ổn định • Thử truy cập website khác để kiểm tra • Khởi động lại modem/wifi nếu cần **Xóa cache và cookies:** • Chrome: Ctrl + Shift + Delete • Safari: Cmd + Option + E • Firefox: Ctrl + Shift + Delete **Thử các cách khác:** • Sử dụng trình duyệt khác • Tắt VPN nếu đang sử dụng • Thử lại sau 5-10 phút

Khi gặp tình trạng loading lâu: **Nguyên nhân thường gặp:** • Hệ thống CSGT/Đăng kiểm đang quá tải • Kết nối mạng chậm • Trình duyệt gặp sự cố **Cách khắc phục:** • Đợi 30 giây rồi refresh trang • Thử lại với biển số khác • Xóa cache và thử lại • Đổi sang trình duyệt khác • Liên hệ hỗ trợ nếu vẫn không được

Nguyên nhân thông tin có thể sai lệch: **Từ phía hệ thống:** • Dữ liệu chưa được đồng bộ • Lỗi nhập liệu từ cơ quan chức năng • Vi phạm đã xử lý nhưng chưa cập nhật **Từ phía người dùng:** • Nhầm lẫn biển số giữa các xe trong gia đình • Không nhớ chính xác thời gian vi phạm **Cách xử lý:** • Liên hệ trực tiếp với CSGT địa phương • Mang giấy tờ xe đến xác minh • Không dựa vào thông tin website để khiếu nại chính thức